Für unsere Leser sind unsere Experten laufend auf der Suche nach attraktiven, aufstrebenden Casino Marken. Und wir haben wieder einmal ein heißes Eisen im Feuer gefunden: Playzilla ist nicht nur eine der neuesten Glücksspiel Seiten am Markt, sondern obendrein eine überaus interessante. Und zum Glück keineswegs so angsteinflößend, wie Godzilla - die Assoziation mit der die Macher bewusst bei ihrem Auftritt spielen. Denn nicht nur der Name erinnert an die Filmechse, auch die virtuellen Kratzer als Designelement beim Laden der Seite bestätigen die Herleitung.
Am Ende des Tages handelt es sich um einen höchst attraktiven Casino Newcomer, der mit einem breiten Sortiment aus Slots, Jackpot Spielen sowie einem Live Casino, aber auch mit Sportwetten und sogar Virtual Sports aufwartet.
Betrieben wird Playzilla durch die Rabidi N.V., ein in Curacao ansässiges Unternehmen, das in letzter Zeit vor allem bei innovativen Marken (z.B. Casino Unlimited) auffällt und die Macher hinter der Brand haben Jahrzehnte lange Erfahrung am Glücksspielmarkt. Das schlägt sich in vielen Bereichen nieder.
So können Zahlungen mit Echtgeld und Krypto Währung vorgenommen werden. Bei den Limits werden den Spielern viele Freiheiten, ohne Vernachlässigung des notwendigen Schutzes, gewährt und bei den Software Entwicklern setzt man unter anderem auf bekannte Häuser wie NetEnt oder Pragmatic Play. Seit Sommer 2023 mit dabei sind außerdem Novomatic Spiele sowie der Merkur Klassiker Eye of Horus, der heute allerdings von Blueprint bereitgestellt wird.
Seine Neukunden empfängt Playzilla im Übrigen mit einem 200% bis 100 Euro Bonus, der zwar "nur" als solide zu bewerten ist. Dafür sind die 500 Freispiele im Branchenvergleich doch sehr spendabel. Die Achillesferse ist zurzeit sicher noch der Support bzw. die Servicezeiten. Diese sind noch nicht 24/7, woran aber laut Auskunft der Betreiber bereits gearbeitet wird.
Schon überzeugt? ➜ Dann gleich hier Playzilla testen. Oder den nachfolgenden ausführlichen Erfahrungsbericht lesen.
Unsere Erfahrungen mit Playzilla: Ausführlicher Testbericht
Wir haben schon viele Online Casinos getestet, doch gerade bei Playzilla fällt die riesige Bandbreite an Kampagnen sofort ins Auge. Obwohl erst im August 2021 aus der Taufe gehoben, erweist sich das Online Casino als überdurchschnittlich spendabel. Für ein gutes Gefühl sorgt vorneweg die vorhandene Curacao Lizenz.
Mit dieser Lizenzierung unterliegt Playzilla strengen Richtlinien in Bezug auf Transparenz, Spielerschutz und Fairness, kann aber dennoch als Casino ohne Limits agieren und Kunden somit ein hohes Maß an Flexibilität bieten - bei den Spieleinsätzen genauso wie bei der Ein- und Auszahlung.
Apropos Zahlungen: Wer bei Playzilla mit Echtgeld spielen will, dem steht diese Möglichkeit innerhalb von Minuten offen. Weder die zuvor erforderliche Registrierung noch die Transaktion selbst nehmen nämlich mehr als ein paar Minuten Zeit in Anspruch. Akzeptiert werden sowohl Echtgeldzahlungen als auch die gängigsten Kryptowährungen - allen voran Bitcoin.
Transparenz liegt Playzilla genauso am Herzen wie den Providern, mit denen das junge Online Casino seit seiner Gründung zusammenarbeitet. Nicht nur, dass zu jedem Vorschaubild der Entwickler angezeigt wird. Auch besteht für Spieler jederzeit die Möglichkeit, einen Blick auf Gewinntabellen zu werfen. Diese beinhalten zum einen Details zu den Gewinnquoten, zum anderen wird in der Regel direkt die Auszahlungsrate aufgeführt.
Bei der genannten RTP handelt es sich erfahrungsgemäß fast immer um einen theoretischen Durchschnittswert. Es gibt jedoch auch einige Entwickler, die den tatsächlichen Wert - gerechnet auf die letzten Wochen - mitliefern.
Das macht die Einschätzung, ob sich das Spielen eines bestimmten Slots lohnt, am Ende noch ein wenig leichter.
In der Summe dürfen sich Playzilla Kunden aber nach unserer Einschätzung auf insgesamt faire Rahmenbedingungen freuen. Das gilt für die Quoten einzelner Symbolkombinationen am Slot genauso wie für die Auszahlungsrate.
Bei über 40 starken Marken bleiben in Sachen Abwechslung keine Wünsche offen. Playzilla bietet Spielautomaten, Tischspiele und lässt es auch an realer Live Unterhaltung keineswegs mangeln. Viele der Provider, mit denen das Casino kooperiert, sind schon seit Jahren bekannt. Besonders erwähnenswert ist, dass Playzilla sein Angebot um von Blueprint bereitgestellte Merkur Automaten sowie original Novomatic Slots erweitert hat. Titel wie Eye of Horus , Sizzling Hot, Dolphins Pearl und natürlich Book of Ra stehen Spielern zur Auswahl. Auf der anderen Seite gibt es auch hier den einen oder anderen „Underdog", der frischen Wind ins Portfolio bringt – wie beispielsweise Smartsoft oder Hollywood TV.
Ein großer Vorteil am Spielkonzept von Playzilla Online ist, dass sämtliche Automaten, Klassiker, Live Games und natürlich auch die bereitgestellten Wettangebote übersichtlich sortiert sind. Mit wenigen Handgriffen lassen sich bevorzugte Rubriken öffnen, zusätzlich gibt es die Möglichkeit, Veröffentlichungen nach Anbieter zu sortieren. Wer klare Vorstellungen hat, der kann natürlich auch gezielt nach seinen Lieblingsspielen suchen.
Bild zeigt einen Screenshot des Playzilla SpielangebotsMehrWeniger
Welche Vor- und Nachteile gibt es beim Playzilla Casino Portfolio?
ProKontra
Zuletzt genutzte Spiele direkt sichtbar
Original Novomatic Slots + einige Merkur Klassiker
Suchfunktion plus Hersteller-Filter
Jackpots in Millionenhöhe verfügbar
Kostenlos spielen ohne Risiko
Echtgeldmodus ab wenigen Cent
Keine Demoversion für Live Spiele
„Ein entscheidender Faktor, der das Entgegenkommen des Playzilla Casinos verdeutlicht, ist das Demospiel. Eine kostenlose Version gibt es bei dem Unternehmen zu fast allen Spielautomaten, und auch der eine oder andere Klassiker lässt sich gratis sowie ohne vorherige Anmeldung auf die Probe stellen."Jytte Theilen – Autorin und Casino Expertin
Doch selbst wenn bereits ein Account eingerichtet wurde, gehen mit diesem keine Verpflichtungen einher. Einzahlen muss bei Playzilla Online nur, wer sich mit dem umfangreichen und hochwertigen Live Portfolio beschäftigen möchte. Dieses wird auch hier an reale Einsätze gebunden.
Die Top 5 Spiele im Playzilla Casino
Rang
Titel
Hersteller
Limits
Max. Gewinn
RTP
1
Starburst XXXTREME
NetEnt
0,10€ - 50,00€
€ 10.000.000
96,26%
2
Gates of Olympus
Pragmatic Play
0,20€ - 100,00€
€ 500.000
96,50%
3
Top Dawgs
Relax Gaming
0,10€ - 40,00€
€ 1.000.000
96,71%
4
Majestic Megaways
iSoftBet
0,20€ - 20,00€
€ 400.000
95,16%
5
San Quentin
Nolimit City
0,20€ - 1,60€
€ 90.000
94,11%
Die Liste der Top Spiele, die Playzilla aktuell zu bieten hat, ist natürlich noch um einiges länger. Geboten wird eine solide Auswahl an Automaten für jeden Geschmack, denn so einzigartig die Provider sind, so vielseitig sind auch deren Spielideen und Themen. Zusätzlich profitieren Kunden in diesem Online Casino von einer hochwertigen Performance sowie von sehr schnellen Ladezeiten.
Im Spielbereich wiederum erwartet Kunden eine weitere klare Unterteilung, denn es stehen nicht nur hunderte Automaten zur Verfügung, sondern auch Tischspiele wie Roulette, Blackjack oder Baccarat können in virtueller Form erkundet werden.
Diese unterscheiden sich in ihrer Art von Live Tischen, da keine echten Dealer verfügbar sind und Zufallsgeneratoren über Gewinn und Verlust entscheiden, bieten aber ähnliche Wettbedingungen und Gewinnmöglichkeiten.
Schauen wir uns die Kategorien des Playzilla Casinos im Detail an:
Slot Spiele
Top
Neu
Beliebt
Tischspiele
Jackpots
Live Casino
Sportwetten
Virtueller Sport
Es fällt sofort auf, dass gleich zwei Wege zum Live Portfolio führen. Dort angekommen, erhalten Besucher einen ersten Überblick über verfügbare Tische. Dass die Auswahl eigentlich um ein Vielfaches größer ist als auch der Rubrikseite angezeigt, wird erst deutlich, wenn man die Lobby des bevorzugten Entwicklers erreicht. Dazu gleich mehr Details.
Was im Portfolio ein wenig fehlt, sind Filter. Aktuell lassen sich Spiele beispielsweise nicht nach Funktionen, Themen oder der Anzahl ihrer Gewinnlinien sortieren, sondern lediglich nach Marken filtern.
Screenshot von dem Playzilla SportangebotMehrWeniger
Diese Provider sind bei Playzilla verfügbar
Wer sich gegen die scharfe Konkurrenz in der iGaming Branche behaupten will, der braucht starke Marken an seiner Seite. Was die betrifft, hat Playzilla schon vor dem offiziellen Startschuss offensichtlich alles richtig gemacht, denn: Auf Basis höchster Seriosität ist es dem Unternehmen gelungen, diverse Top Entwickler für sich - und damit auch für seine Kunden - zu gewinnen.
„Durch die Kooperation ist es Playzilla überhaupt erst möglich, Spielern eine derart attraktive Bandbreite an Automaten und Tischspielen bereitzustellen. Insgesamt arbeiten hier wie gesagt mehr als 40 Marken unter einem Dach, die zwar jeweils ihre eigene Charakteristik ins Portfolio bringen, die sich dabei aber dennoch wunderbar ergänzen. Das grafische und technologische Niveau ist bei allen iGaming Partnern des Online Casinos ähnlich hoch."
3.) Playzilla Live Spiele - Unterhaltung wie im "echten" Casino
Das junge Playzilla Casino hat sich mit gleich drei der erfolgreichsten und vielseitigsten Live Provider verbündet. Sie alle bieten Spielern Klassiker wie Roulette, Blackjack, Baccarat oder auch Live Poker, unterscheiden sich dabei jedoch in puncto Varianten.
Auf der Rubrikseite wird Kunden zunächst nur ein kleiner Ausschnitt dessen präsentiert, was bei Playzilla Live tatsächlich möglich ist. Es gestaltet sich jedoch leicht, die jeweilige Lobby folgender Live Provider über die Webseite zu öffnen:
Wer live spielen möchte, der sollte sich bei Playzilla ebenso wie bei jedem anderen Live Casino auch zeitnah mit dem Thema Ein- und Auszahlungen auseinandersetzen. Zwar gibt es einen ersten unverbindlichen Eindruck, sobald bevorzugte Spiele geöffnet werden, die aktive Teilnahme an Live Roulette, Blackjack und Baccarat oder Poker setzt jedoch wie erwartet ein gewisses Maß an Einsatzbereitschaft voraus - wir reden hier in der Regel von Wetten ab wenigen Cent.
Eine Aussage darüber, welcher Live Provider die unterhaltsamste Basis bietet, lässt sich nicht pauschal treffen. Fakt ist, dass sich im Test alle Live Croupiers als freundlich erwiesen haben. Gerade sie sind für die angenehme und realistische Atmosphäre verantwortlich. Mit ihnen ins Gespräch zu kommen, das funktioniert bei Playzilla Live wie üblich per Live Chat.
4.) Einzahlungen und Auszahlungen auf das Playzilla Casino Kundenkonto
Ein Pluspunkt bei diesem Anbieter ist, dass Transaktionen nicht nur in Euro erfolgen können. Neben bewährten Optionen wie der Kreditkarte, Banküberweisung und CashtoCode akzeptiert Playzilla nämlich auch gleich vier der gängigsten Kryptowährungen. Ein entsprechendes Wallet vorausgesetzt, erfolgt die Gutschrift bei der Krypto Zahlung in Echtzeit. Playzilla bietet zudem die sehr beliebten Zahlungsmethoden Sofortüberweiung und ApplePay an.
Wie die Tabelle verdeutlicht, werden Krypto Zahlungen automatisch in Euro umgerechnet. Dennoch kann die Buchung über klassische Krypto Wallets wie Binance, Bitpanda oder Coinbase durchgeführt werden. Generell lässt sich festhalten, dass es sich bei Playzilla um kein Krypto Casino im klassischen Sinne handelt, die Betreiber den Stellenwert digitaler Währungen aber dennoch erkannt und auf den noch recht jungen Trend reagiert haben.
Die Möglichkeit, Zahlungen per MasterCard vorzunehmen, die ist in den letzten Jahren fast schon zur Rarität geworden.
Hierzu ein wichtiger Hinweis: Mit der Karte können ausschließlich Einzahlungen durchgeführt werden, die Gewinnauszahlung ist auf MasterCard generell nicht möglich. In dem Fall springt wie erwartet die Banküberweisung ein.
Wie zuverlässig ist Playzilla bei der Gewinnauszahlung?
Weil Playzilla noch eine derart neue Marke ist, konnten wir die Auszahlungen natürlich erst bedingt testen. Bei den von uns gestellten Anträge hat sich gezeigt, dass es zwar einige kleine Hürden zu Beginn geben kann. Sind diese überwunden (und das ist jedenfalls machbar), funktioniert die Auszahlung aber reibungslos und das Online Casino war sehr gewissenhaft.
Weitere Rahmenbedingungen gestalten sich wie folgt:
Vorausgesetzt wird logischerweise eine Einzahlung. Umsatzbedingungen müssen indes nur erfüllt werden, wenn man als Kunde einen Willkommensbonus beansprucht, oder an einer der weiteren Kampagnen teilnimmt. Ansonsten reicht es in der Regel, das eingezahlte Geld einmal umzusetzen, ehe ein Auszahlungsantrag erfolgen kann.
Meist wird auf der Zahlungsseite ein Auszahlungslimit in Höhe von 5.000 Euro angegeben. Dieses gilt allerdings nur pro Transaktion. Wurde also ein höherer Gewinn erzielt, können mehrere Anträge gestellt werden, wobei hier von keiner weiteren Obergrenze die Rede ist.
Wichtig zu wissen: Die Wartezeit liegt bei nur wenigen Minuten, sofern Auszahlungen in Kryptos durchgeführt werden. Wer dagegen eine Banküberweisung bevorzugt, der muss deutlich länger Geduld beweisen. Entscheidend ist, dass trotz der insgesamt soliden Zahlungsgeschwindigkeit viel Wert auf eine ordnungsgemäße Verifizierung gelegt wird. Diese schützt nicht nur das Casino vor unbefugten Buchungen, sondern dient in erster Linie dazu, Spieler vor einem Fremdzugriff zu bewahren.
Wie zum Einstieg bereits angemerkt, gibt es im Support noch hie und da Schwächen. Damit beziehen wir uns vor allem auf die Servicezeiten. Sowohl im Chat als auch telefonisch erreicht man den Playzilla Kundendienst täglich "nur" zwischen 10 und 20 Uhr, an Wochenenden und Feiertagen steht der Support zurzeit gar nicht bzw. nur per E-Mail zur Verfügung.
Wir haben beim Betreiber nachgehakt und uns wurde bestätigt, dass man am Ausbau der Servicezeiten arbeitet. Mit dem Hintergrundwissen, dass Playzilla eine absolut frische Casino Seite ist, kann man in dem Bereich ein Auge zudrücken. Wir beobachten aber, ob sich tatsächlich eine Optimierung der Bürozeiten im Support bemerkbar macht und halten an dieser Stelle am Laufenden.
Was die Qualität des Kundendienstes angeht, kann man hingegen nicht viel bekritteln. Gäste und registrierte Nutzer können das Team im Playzilla Support schnell erreichen und die Mitarbeiter haben keineswegs die aggressive Art des namentlichen Vorbilds Godzilla übernommen. Im Gegenteil: Man wird vom Ansprechpartner freundlich empfangen und kompetent betreut.
Die angegebene Rufnummer ist international gültig und gebührenpflichtig. Unter den immerhin sechs Alternativen, die Playzilla auf seiner Kontaktseite listet, sind zwar viele Länder vertreten, eine deutsche Hotline wurde bisweilen aber noch nicht eingerichtet.
Natürlich versteht es auch Playzilla Mobile, mit den "Godzilla" Kratzern ins Auge zu fallen und Spieler so gleich vom ersten Moment an in den Bann zu ziehen. Wie schon am Desktop stellt der Anbieter seine Vorzüge in den Vordergrund - sei es das besondere Bonusangebot für Neukunden, die Top Spiele oder aber den Wettbonus.
Im Wesentlichen wurde die Desktop Version auf mobile Geräte übertragen. Allerdings muss man auf dem Smartphone deutlich länger scrollen, um die Rubriken zu erkunden, die neben den Playzilla Top Spielen bereitstehen.
Die Möglichkeit, eine Registrierung durchzuführen oder sich einzuloggen, wird beim Scrollen immer wieder eingeblendet. Nach den entsprechenden Buttons muss in der Playzilla Web App mit HTML5 also nicht erst lange gesucht werden. Für den Schnellzugriff ist das Menü links am Rand hilfreich, denn mit diesem gelangen Kunden sofort zu bevorzugten Kategorien, Bonusangeboten und zur Hilfeseite inklusive FAQ Bereich.
ProKontra
Kein App Download notwendig
Alle Rubriken über das Menü erreichbar
Für alle mobilen Geräte geeignet
Superschnelle Ladezeiten
Umgewöhnung bei der Menüführung erforderlich
Was fällt bei der Playzilla App besonders auf?
Es kann sein, dass gerade frisch angemeldete Kunden zunächst nach den gewünschten Spielen suchen müssen. Eine Auflistung der Top Spiele, Neuheiten und dergleichen, wie sie einen am Desktop erwartet, gibt es bei Playzilla mobil nämlich nicht, um alle Rubriken zu erkunden, bleibt einem nichts anderes übrig, als die Webseite von oben bis unten zu begutachten.
Diese Umgewöhnung sehen unsere Experten nicht als Hürde an, denn alle Kategorien sind auch unterwegs selbsterklärend. Positiv sticht die Tatsache ins Auge, dass Playzilla Mobile Kunden in der Regel auf keines ihrer Lieblingsspiele verzichten müssen. Hier gibt es also genauso viele Möglichkeiten wie am Desktop - in einer an den kleineren Smartphone- oder Tablet-Bildschirm angepassten Form.
Spiel oder Sport - das ist bei Playzilla die Frage. Wie eingangs erklärt, stellt das Unternehmen nicht nur eine riesige Bandbreite an Casino Spielen zur Verfügung, sondern ist auch im Bereich Sportwetten recht gut aufgestellt. So überlässt der Anbieter seinen Kunden die Entscheidung, welche der beiden Optionen für sie eher in Frage kommt.
Gleich vorweg die gute Nachricht: Es ist grundsätzlich jedem überlassen, ob überhaupt ein Bonus genutzt wird. Verpflichtend sind die Angebote nämlich nicht.
20 Euro sind auf konkrete Nachfrage der Mindestbetrag, der eingezahlt werden muss, wenn man sich für den Willkommensbonus - gleich ob für Slots oder Sportwetten - entscheidet. Die Freispiele werden in 10er-Blöcken freigeschaltet. Heißt, die ersten 50 Tage ab der Gutschrift sollte man genug Zeit mitbringen, diese zu nutzen. Jeder Block ist bei Playzilla 24 Stunden lang gültig.
Der Playzilla Casino Bonus - wichtige Infos:
200% bis 100€ auf die erste Einzahlung
Zusätzlich: 500 Freispiele
Alternativ: 100% Sportwetten Bonus bis 100€
Non Sticky Bonus - Bonusguthaben wird bei vorzeitigem Auszahlungsantrag storniert
🚨 Es gilt die Max Bet Regel: Maximal 5€ Einsatz pro Spin, wenn Bonus beansprucht
Der Vorteil von No Sticky Angeboten wie diesem ist, dass sich das Bonusguthaben jederzeit stornieren lässt - sofern es noch nicht eingesetzt wurde. Zunächst spielen Kunden also auch hier mit eigenem Guthaben.
Wichtiger Hinweis: Der gewünschte Bonus muss direkt nach der Einzahlung beim Live Chat geltend gemacht werden.
Playzilla Casino Umsatzbedingungen
Ziel ist es, den Willkommensbonus entsprechend der AGBs durchzuspielen, anstatt ihn frühzeitig stornieren zu lassen. Damit das gelingt, ist es ratsam, sich die wichtigsten Faktoren zunächst in Ruhe durchzulesen - gerade mit Hinblick auf die Tatsache, dass auch im Hause Playzilla nicht alle Spielarten gleichermaßen auf den Umsatz angerechnet werden.
Diese Vorgaben hat der Anbieter:
Mindesteinzahlung 20€ oder äquivalent
35-facher Umsatz des Bonusbetrags
40-facher Umsatz von Freispielgewinnen
5€ Max Bet Regel
Anrechnung Slots, Bingo und Keno 100%
Anrechnung Tischspiele 10%
Baccarat und Jackpot Spiele von der Aktion ausgenommen
Was die Spielauswahl angeht, bietet einem das Online Casino deutlich mehr Flexibilität als die meisten Mitstreiter. Der Grund: Hier werden sowohl Einsätze am Spielautomaten als auch in den Rubriken Keno sowie Bingo vollständig angerechnet. Zu beachten ist lediglich die bereits genannte Max Bet Regel. Der Rundeneinsatz darf 5 Euro bzw. 50 Cent pro Linie nicht übersteigen.
Weitere Kampagnen bei Playzilla
Der junge Glücksspielanbieter differenziert klar zwischen Sonderaktionen und Turnieren. Letztere bringen extreme Spannung, denn gerade hier geht es nicht selten um attraktive Preisgelder - beispielsweise um 62.000 Euro im täglichen Turnier oder einen 1.000 Euro Turnierbonus beim monatlichen Event.
Besonders reizvoll: Auch Fans der Live Portfolios können an den Turnieren teilnehmen. Der Mindesteinsatz wurde qualifizierend auf 30 Cent festgelegt.
Wem 100€ plus 500 Euro zum Einstand nicht reichen, der profitiert auf Wunsch von weiteren Prämien. Playzilla hat unter anderem einen wöchentlichen Reload Bonus ins Leben gerufen. Die qualifizierende Einlage vorausgesetzt, können sich Kunden hier dauerhaft Woche für Woche 50 Freispiele sichern.
Weiter geht es mit Cashback und Live Casino Cashback Angeboten von bis zu 10% sowie dem 700€ Reload Bonus am Wochenende, auf den Playzilla noch einmal 50 Free Spins packt. Selbst diejenigen, die Lust auf Virtual Sports Wetten haben, kommen hier keineswegs zu kurz. Ihnen spendiert Playzilla immerhin 10% bis zu 500€.
8.) Sicherheit: wie seriös ist das Playzilla Casino?
In derzeit 18 leicht nachvollziehbaren Punkten hat der Anbieter seine Datenschutzbestimmungen niedergeschrieben. Durch die Transparenz ist all das, was Playzilla an Sicherheitsvorkehrungen zu bieten hat, selbst für Laien verständlich. Der Schutz persönlicher Informationen wird hier besonders ernst genommen, aber natürlich kümmert sich das Unternehmen genauso darum, dass Gelder auf dem Kundenkonto nach aktuellen Standards geschützt werden.
Fairness und Transparenz setzt der Lizenzgeber in Curacao bei jedem Anbieter der Branche voraus. Und obgleich die Rahmenbedingungen der Behörde anders aussehen als bei der MGA Malta, hat auch Playzilla strenge Anforderungen in den Bereichen Sicherheit sowie Spielsuchtprävention zu erfüllen.
Darauf legt das Unternehmen Wert:
Erfahrene Software Partner
Offizielle Curacao Lizenz
In zahlreichen Sprachen verfügbar
Täglicher Support
Umfangreiche, transparente AGBs
Spielen ab 18 Jahren erlaubt
Strenge Verifizierungen vor Auszahlung
Betrieben von Rabidi N.V., einem Anbieter mit Erfahrung
Zwar ist Playzilla selbst erst im August 2021 online gegangen, über den Erfahrungsstand des Betreibers sagt das allerdings überhaupt nichts aus. Im Gegenteil: Hinter der Marke stehen "alte Hasen" der Branche.
Lizenziert ist das Casino über die Rabidi N.V., die vor allem neue und innovative Casinoangebote auf die Beine stellt. Aufmerksame Casinotest.com Leser werden zum Beispiel das Casino Unlimited kennen, aber auch schon davor hat das Unternehmen Glücksspielseiten entwickelt, die sowohl qualitativ als auch technisch hohe Standards erfüllen.
Hauptsitz der Rabidi N.V. ist übrigens Curacao. Hier hat sich der Konzern offiziell durch die Antillephone Glücksspielbehörde lizenzieren lassen. Alle Informationen bezüglich der Regulierung werden auf der Playzilla Casino Webseite transparent zusammengefasst.
Unser Fazit zum PlayZilla Casino
Playzilla ist zwar noch nicht der Gigant unter den Online Casinos, aber die Macher haben den Big-Names jedenfalls den Kampf angesagt. Nämlich mit einem attraktiven, unterhaltsamen und modernen Produkt. Ob mit dem Non-Sticky-Bonus, einem verfügbaren Live Casino und Tischspielen, liberalen Limits sowie der Möglichkeit statt mit Euros alternativ auch mit Bitcoin und andere Kryptos zu zahlen - Playzilla kann in vielen Bereichen überzeugen und punkten.
Das junge Unternehmen hat zwar auch noch Luft nach oben, zum Beispiel wenn es um den Support geht. Dieser ist aktuell nicht rund um die Uhr erreichbar, wird aber immerhin sehr gewissenhaft durch eine umfangreiche FAQ Seite ersetzt, die nahezu alle Fragen konkret beantwortet.
Auch der Neukundenbonus könnte üppiger ausfallen. Dafür entsprechen die Bonusbedingungen bei allen Aktionen dem gängigen Standard der Branche. Und die 500 gewährten Freispiele sind durchaus kompetitiv.
Unsere Erkenntnis: Vorbeischauen lohnt sich. Vor allem für Kunden, die Lust auf einen frischen Wind und selbstbestimmtes Spielen haben!
Ich bin eine waschechte Kölnerin und trage mein Herz auf der Zunge. Ein Blatt vor den Mund nehmen kommt für mich gar nicht in Frage. Meine über 10-jährige Erfahrung im Online Casino hat als Spieletesterin begonnen, aber mittlerweile habe ich mir ein sehr umfangreiches Fachwissen angeeignet.
Damit stecke ich viele der männlichen Kollegen in die Tasche. Privat habe ich immer ein Lächeln auf den Lippen, aber ich schaffe es problemlos bei meinen Casino Tests kritisch und streng zu sein. Ich kenne die Tücken der Unternehmen ganz genau und weiß, worauf es bei der Überprüfung der Testrubriken ankommt. Ich bin mit Begeisterung und Emotion bei der Sache und liebe meinen Beruf!
Mir wurde per Mail der Willkommensbonus 200% und Freispiele angeboten und nach meiner Einzahlung nicht gewährt. Die Begründung war das mein Bonusverlauf und mein Spielverlauf das nicht zulassen. Ich bin Neukunde und habe weder Spielverlauf noch Bonusverlauf. Ich finde das ziemlich unseriös.
Hallo Roswitha! Das sollte so natürlich nicht vorkommen. Aus Erfahrung wissen wir, dass es gerade bei neuen Seiten manchmal noch Missverständnisse gibt. Daher haben wir den Anbieter ebenfalls kontaktiert und auf Ihr Kommentar bei uns hingewiesen. Wir gehen davon aus, dass sich PlayZilla umgehend darum kümmern und bei Ihnen melden wird.
Playzilla ist eine scam casino. Habe 39 euro Auszahlung beantragt. Warte seit 2 Monate auf mein Geld. Habe alle Unterlagen zur Verifizierung geschickt. Beim live chat kam immer die gleiche Antwort. Das ist ein Chat bot, antwortet immer gleich. Sehr unseriös, warne auch nur ein Cent dort zu spielen
Guten Tag, liebe Jacky. Um zu klären, warum das Geld nicht bei dir ankommt, wäre zunächst wichtig zu wissen, wie die Antwort vom Live Chat lautet. Wir stimmen insoweit zu, als dass viele Reaktionen automatisiert erfolgen, jedoch steckt hinter der Chatfunktion nicht ausschließlich ein Bot, sondern man kann hier durchaus mit echten Support Mitarbeitern kommunizieren. Diese sind möglicherweise nicht rund um die Uhr am Bildschirm, antworten aber erfahrungsgemäß schnellstmöglich und individuell auf Kundenanliegen.
Der Auszahlungsbetrag dürfte jedenfalls nicht der Grund für die Problematik sein, da bei Playzilla Auszahlungen schon ab 10 Euro erfolgen können. Wir würden uns sehr über die konkreten Angaben zur Chat-Antwort freuen und würden den Fall im Nachgang gerne noch einmal genauer überprüfen.
Generell gibt es in dem Casino die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Das Team dieser Abteilung überwacht die Abläufe genau und vermittelt, falls wie in diesem Fall notwendig, zwischen Spielern und Finanzabteilung.
Mitunter können schon kleinste Rechtschreibfehler bei der Registrierung ein Grund dafür sein, dass es bei Auszahlungen zu Problemen kommt. Allerdings lassen sich solche Faktoren durchaus klären, auch, wenn es dafür – wenn auch selten – einen etwas längeren Atem braucht.
Casino zögert Auszahlungen heraus nach 5 Werktagen wird einem gesagt die Finanzabteilung bearbeite einen Fall nach dem nächsten… Kompletter Scam und für sowas wird hier Werbung gemacht.. Ihr solltet euch schämen…
Guten Tag, Bernhard. Leider lässt sich an der Stelle nicht konkret nachprüfen, was genau bei der Auszahlung schiefgelaufen ist. Grundsätzlich erfolgt diese bei Playzilla verlässlich – und zwar im Nachgang an eine umfassende Datenüberprüfung. Diese kann, wie bei den meisten Online Casinos, durchaus mehrere Tage Zeit in Anspruch nehmen. Schließlich spielen bei Playzilla etliche tausend Menschen, und einige hundert Auszahlungen kommen täglich zustande.
Neben der Verifizierung gelten die in den AGBs beschriebenen Zahlungslimits, eine Auszahlung ist ab 10 Euro möglich, maximal werden 1.000 Euro pro Tag bzw. 20.000 Euro pro Woche ausgeschüttet.
Eine Erklärung für die aktuelle Verzögerung könnte durchaus die noch immer vorherrschende Pandemie sein, denn wie in allen Branchen ist auch der Finanzservice im Bereich Online Gaming nicht so stark besetzt wie vor 2020.
Wenn obendrein Zahlungsmethoden gewählt wurden, die generell mehr Zeit in Anspruch nehmen, sind fünf Tage für eine Gutschrift kaum etwas, das ungewöhnlich wäre. Sollten weitere Wartezeiten entstehen, macht es auch in diesen Fällen Sinn, sich mit der Beschwerdeabteilung in Verbindung zu setzen. Dort wird genau geprüft, an welcher Stelle die beantrage Auszahlung tatsächlich hakt.
Auch mir wurde der Bonus grundlos verwehrt. Das kommt bei Playzilla anscheinend öfters vor. Neukunden werden mit fetten Boni geködert, welche dann einfach nicht gegeben werden. Das ist absolut unseriös, daher RATE ich jedem DRINGEND davon AB bei Playzilla zu spielen!
Meine Geschichte:
Bereits bei der Registrierung wählte ich den 100% Neukundenbonus bis zu 100€ für Sportwetten aus (man kann zwischen mehreren Boni wählen). Ich zahlte anschließend 100€ ein und platzierte meine Wette im Wert von 100€, welche ich jedoch verlor. Gemäß den Bonusbedingen sollte ich automatisch den Bonus erhalten, sobald meine erste Wette ausgewertet wurde. Doch es passierte nichts. Nachdem ich höflich beim Live-Chat nachfragte, wo denn mein Bonus bleibe, sagte dieser mir nur, dass das Management mir den Bonus verwehrt und mir auch keine Rechenschaft schuldig ist. Auf weitere Anfragen meinerseits, warum ich keinen Bonus bekomme, hieß es nur, dass das Management jedem Spieler ohne Angabe von Gründen den Bonus verwehren kann. Als ich weiter nachfragte, wurde der Live-Chat immer unhöflicher und schloss den Chat. Seitdem werden weitere Anfragen von mir einfach ignoriert.
FAZIT: Der Willkommensbonus wird lediglich als Köder benutzt, um Neukunden zu gewinnen, kommt aber nie beim Kunden an! Finger weg von diesem unseriösen Anbieter!
Hallo Meister Yoda. Deine Geschichte klingt erst einmal frustrierend, jedoch scheint es so, als sei bei der Einhaltung der von Playzilla vorgegebenen Umsatzbedingungen etwas schiefgelaufen. Es reicht laut AGBs des Anbieters nicht aus, einfach den vollen Betrag in einer Summe zu investieren. Wetten sind hier auf 5 Euro pro Runde beschränkt, die so genannte Max Bet Regelung ist zwingend einzuhalten.
Prinzipiell ist es immer empfehlenswert, sich die Bonusbestimmungen im Detail anzuschauen. Fakt ist auch, dass es sich bei dem Bonusangebot um keinen reinen Köder handelt. Dies wurde durch unser Expertenteam mehrfach explizit nachgeprüft, und bei Einhaltung der Bestimmungen kann man sich tatsächlich auch auf die Gutschrift verlassen. Was den Live Chat angeht: Dazu können wir leider nicht viel sagen, bis dato begegneten uns die Mitarbeiter grundsätzlich freundlich.
Unser Tipp: Es kann helfen, eine Nachricht an die eigens von Playzilla eingerichtete Beschwerdeabteilung zu senden. Dort sollten sich Missverständnisse in aller Regel zeitnah aufklären lassen.
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Mir wurde per Mail der Willkommensbonus 200% und Freispiele angeboten und nach meiner Einzahlung nicht gewährt. Die Begründung war das mein Bonusverlauf und mein Spielverlauf das nicht zulassen. Ich bin Neukunde und habe weder Spielverlauf noch Bonusverlauf. Ich finde das ziemlich unseriös.
Hallo Roswitha! Das sollte so natürlich nicht vorkommen. Aus Erfahrung wissen wir, dass es gerade bei neuen Seiten manchmal noch Missverständnisse gibt. Daher haben wir den Anbieter ebenfalls kontaktiert und auf Ihr Kommentar bei uns hingewiesen. Wir gehen davon aus, dass sich PlayZilla umgehend darum kümmern und bei Ihnen melden wird.
Playzilla ist eine scam casino. Habe 39 euro Auszahlung beantragt. Warte seit 2 Monate auf mein Geld. Habe alle Unterlagen zur Verifizierung geschickt. Beim live chat kam immer die gleiche Antwort. Das ist ein Chat bot, antwortet immer gleich. Sehr unseriös, warne auch nur ein Cent dort zu spielen
Guten Tag, liebe Jacky. Um zu klären, warum das Geld nicht bei dir ankommt, wäre zunächst wichtig zu wissen, wie die Antwort vom Live Chat lautet. Wir stimmen insoweit zu, als dass viele Reaktionen automatisiert erfolgen, jedoch steckt hinter der Chatfunktion nicht ausschließlich ein Bot, sondern man kann hier durchaus mit echten Support Mitarbeitern kommunizieren. Diese sind möglicherweise nicht rund um die Uhr am Bildschirm, antworten aber erfahrungsgemäß schnellstmöglich und individuell auf Kundenanliegen.
Der Auszahlungsbetrag dürfte jedenfalls nicht der Grund für die Problematik sein, da bei Playzilla Auszahlungen schon ab 10 Euro erfolgen können. Wir würden uns sehr über die konkreten Angaben zur Chat-Antwort freuen und würden den Fall im Nachgang gerne noch einmal genauer überprüfen.
Generell gibt es in dem Casino die Möglichkeit, eine Beschwerde einzureichen. Das Team dieser Abteilung überwacht die Abläufe genau und vermittelt, falls wie in diesem Fall notwendig, zwischen Spielern und Finanzabteilung.
Mitunter können schon kleinste Rechtschreibfehler bei der Registrierung ein Grund dafür sein, dass es bei Auszahlungen zu Problemen kommt. Allerdings lassen sich solche Faktoren durchaus klären, auch, wenn es dafür – wenn auch selten – einen etwas längeren Atem braucht.
Casino zögert Auszahlungen heraus nach 5 Werktagen wird einem gesagt die Finanzabteilung bearbeite einen Fall nach dem nächsten… Kompletter Scam und für sowas wird hier Werbung gemacht.. Ihr solltet euch schämen…
Guten Tag, Bernhard. Leider lässt sich an der Stelle nicht konkret nachprüfen, was genau bei der Auszahlung schiefgelaufen ist. Grundsätzlich erfolgt diese bei Playzilla verlässlich – und zwar im Nachgang an eine umfassende Datenüberprüfung. Diese kann, wie bei den meisten Online Casinos, durchaus mehrere Tage Zeit in Anspruch nehmen. Schließlich spielen bei Playzilla etliche tausend Menschen, und einige hundert Auszahlungen kommen täglich zustande.
Neben der Verifizierung gelten die in den AGBs beschriebenen Zahlungslimits, eine Auszahlung ist ab 10 Euro möglich, maximal werden 1.000 Euro pro Tag bzw. 20.000 Euro pro Woche ausgeschüttet.
Eine Erklärung für die aktuelle Verzögerung könnte durchaus die noch immer vorherrschende Pandemie sein, denn wie in allen Branchen ist auch der Finanzservice im Bereich Online Gaming nicht so stark besetzt wie vor 2020.
Wenn obendrein Zahlungsmethoden gewählt wurden, die generell mehr Zeit in Anspruch nehmen, sind fünf Tage für eine Gutschrift kaum etwas, das ungewöhnlich wäre. Sollten weitere Wartezeiten entstehen, macht es auch in diesen Fällen Sinn, sich mit der Beschwerdeabteilung in Verbindung zu setzen. Dort wird genau geprüft, an welcher Stelle die beantrage Auszahlung tatsächlich hakt.
Auch mir wurde der Bonus grundlos verwehrt. Das kommt bei Playzilla anscheinend öfters vor. Neukunden werden mit fetten Boni geködert, welche dann einfach nicht gegeben werden. Das ist absolut unseriös, daher RATE ich jedem DRINGEND davon AB bei Playzilla zu spielen!
Meine Geschichte:
Bereits bei der Registrierung wählte ich den 100% Neukundenbonus bis zu 100€ für Sportwetten aus (man kann zwischen mehreren Boni wählen). Ich zahlte anschließend 100€ ein und platzierte meine Wette im Wert von 100€, welche ich jedoch verlor. Gemäß den Bonusbedingen sollte ich automatisch den Bonus erhalten, sobald meine erste Wette ausgewertet wurde. Doch es passierte nichts. Nachdem ich höflich beim Live-Chat nachfragte, wo denn mein Bonus bleibe, sagte dieser mir nur, dass das Management mir den Bonus verwehrt und mir auch keine Rechenschaft schuldig ist. Auf weitere Anfragen meinerseits, warum ich keinen Bonus bekomme, hieß es nur, dass das Management jedem Spieler ohne Angabe von Gründen den Bonus verwehren kann. Als ich weiter nachfragte, wurde der Live-Chat immer unhöflicher und schloss den Chat. Seitdem werden weitere Anfragen von mir einfach ignoriert.
FAZIT: Der Willkommensbonus wird lediglich als Köder benutzt, um Neukunden zu gewinnen, kommt aber nie beim Kunden an! Finger weg von diesem unseriösen Anbieter!
Hallo Meister Yoda. Deine Geschichte klingt erst einmal frustrierend, jedoch scheint es so, als sei bei der Einhaltung der von Playzilla vorgegebenen Umsatzbedingungen etwas schiefgelaufen. Es reicht laut AGBs des Anbieters nicht aus, einfach den vollen Betrag in einer Summe zu investieren. Wetten sind hier auf 5 Euro pro Runde beschränkt, die so genannte Max Bet Regelung ist zwingend einzuhalten.
Prinzipiell ist es immer empfehlenswert, sich die Bonusbestimmungen im Detail anzuschauen. Fakt ist auch, dass es sich bei dem Bonusangebot um keinen reinen Köder handelt. Dies wurde durch unser Expertenteam mehrfach explizit nachgeprüft, und bei Einhaltung der Bestimmungen kann man sich tatsächlich auch auf die Gutschrift verlassen. Was den Live Chat angeht: Dazu können wir leider nicht viel sagen, bis dato begegneten uns die Mitarbeiter grundsätzlich freundlich.
Unser Tipp: Es kann helfen, eine Nachricht an die eigens von Playzilla eingerichtete Beschwerdeabteilung zu senden. Dort sollten sich Missverständnisse in aller Regel zeitnah aufklären lassen.